Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank – Hotline CSKH 24/7

Chăm sóc khách hàng Techcombank hoạt động 24/7 với đa dạng các tính năng hữu ích, trực tiếp nhân viên trả lời và giải quyết. Taichinhz sẽ chia sẻ với bạn đọc thêm nhiều thông tin bổ ích giúp bạn dễ dàng biết được những thao tác có thể thực hiện qua tổng đài

Techcombank- 1 trong Top 10 ngân hàng TMCP lớn nhất cả nước

Techcombank là ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam, 1 trong Top 10 ngân hàng TMCP lớn nhất cả nước. Thành lập từ những năm 1993, hiện nay, ngân hàng đã có 1 trụ sở chính, 2 văn phòng đại diện và 314 điểm giao dịch.

Những con số nổi bật của ngân hàng Techcombank như sau:

• Lợi nhuận trước thuế năm 2020 đạt 15.8 nghìn tỷ, tăng 23.1% so với năm 2019.
• Chỉ số CAR theo Basel II đạt mức 16.1% vào cuối năm 2020.
• Gói hỗ trợ toàn diện lên tới 41.2 nghìn tỷ đồng.
• Giãn nợ cho hơn 3.200 khách hàng.
• Tổng tài sản đạt 439.6 nghìn tỷ đồng vào cuối năm 2020, tăng 14.6% so với cùng kỳ năm 2019.
• Tỷ lệ nợ xấu được giữ ở mức 0.5%.

Tìm hiểu về Hotline CSKH 24/7 của Techcombank

Chúng ta sẽ đi tìm hiểu về tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank. Số hotline là bao nhiêu? Bạn có thể thực hiện tính năng gì? Tổng đài phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ. Bạn có thể dễ dàng liên lạc và giải quyết nhanh chóng nhiều các vấn đề khác nhau mọi lúc mọi nơi.

1 số tổng đài áp dụng trên toàn quốc, phục vụ 24/7

Chăm sóc khách hàng Techcombank có 1 số duy nhất áp dụng trên toàn quốc phục vụ 24/7. Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm các số dịch vụ khác như:

• Số tổng đài Techcombank hỗ trợ khách hàng 24/7: 1800588822.
• Số điện thoại tổng đài ngân hàng Techcombank: 01439448858.
• Số tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp: 02439446699.
• Số tổng đài hỗ trợ cuộc gọi quốc tế: 02439446699.

Đa dạng các tính năng hữu ích

Tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank đa dạng các tính năng hữu ích như sau:

Lưu ý khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank

Bạn cần nắm được một số lưu ý quan trọng khi gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank. Nhờ đó, hệ thống tiếp nhận thông tin nhanh chóng, giải quyết vấn đề kịp thời, tránh gián đoạn. Cụ thể bao gồm:

• Bạn nên chuẩn bị trước CMND/CCCD đăng ký làm thẻ ngân hàng Techcombank.
• Cầm sẵn thẻ ngân hàng hoặc nhớ số tài khoản ngân hàng.
• Nếu chuyển tiền cần có sẵn các thông tin về người nhận, tên ngân hàng và số tài khoản ngân hàng của người nhận.
• Bảo mật mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký khi làm thẻ, trừ nhân viên của ngân hàng thì không được cung cấp cho bất kỳ ai.
• Bảo mật tuyệt đối số CSC trên thẻ(3 chữ số sau mặt thẻ). 
• Khi thấy có giao dịch bất thường, bạn nên thông báo ngay cho ngân hàng thông qua tổng đài nhằm tránh phát sinh các giao dịch.

Chăm sóc khách hàng Techcombank thêm các dịch vụ hỗ trợ mới

Nằm trong kế hoạch phát triển đa kênh tích hợp, ngân hàng này đã bổ sung thêm 8 dịch vụ hỗ trợ mới. Giờ đây chỉ qua tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank, bạn cũng dễ dàng giải quyết rất nhiều vấn đề. 

Tecombank luôn mong muốn mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp xử lý các yêu cầu nhanh chóng và kịp thời. Các dịch vụ hỗ trợ mới cụ thể như sau.

Thay đổi hạn mức sử dụng thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng

Từ tháng 4/2021, bạn có thể thực hiện thay đổi hạn mức sử dụng thẻ ghi nợ hay thẻ tín dụng. Bạn dễ dàng giảm hạn mức thẻ xuống thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank 24/7. 

Tạm khóa tài khoản

Khi gặp các sự cố không mong muốn như phát hiện lừa đảo hoặc mất cắp tài sản, bạn cần gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank. Bạn yêu cầu khóa thẻ khẩn cấp để bảo vệ tài sản của mình, tránh kẻ gian rút toàn bộ tiền hoặc thanh toán các hóa đơn.

Mở khóa thẻ debit/credit

Trong quá trình sử dụng, bạn có thể mắc phải một số vấn đề dẫn đến khóa thẻ như:

• Quá hạn sử dụng dẫn đến khóa thẻ, thông thường thẻ ghi nợ Techcombank có thời hạn sử dụng là 5 năm.
• Bạn đã không sử dụng thẻ Techcombank trong 1 thời gian dài. Chính xác sau 1 năm không có giao dịch, thẻ sẽ tự động khóa.
• Nhập mật khẩu sai 3 lần liên tiếp, thẻ Techcombank tự động khóa hoặc ATM giữ lại.
• Sử dụng thẻ ở cây ATM ngân hàng khác không liên kết với Techcombank. ATM đó không nhận diện thẻ và khóa thẻ.
• Không bảo quản thẻ Techcombank đúng cách dẫn đến cong, vênh, gãy, xước dải băng từ… Khi phát sinh giao dịch tại cây ATM sẽ không nhận diện và khóa thẻ.
• Ngân hàng có quyền khóa thẻ nếu phát hiện vi phạm hoặc nghi ngờ chủ thẻ sử dụng với mục đích không tốt.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu khóa thẻ, phong tỏa tài khoản.

Khi bị khóa thẻ, bạn chỉ cần gọi lên tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank đề nghị mở lại. Đội ngũ tư vấn viên sẽ kiểm tra hệ thống và nhanh chóng giải quyết giúp bạn.

Cấp lại mã PIN thẻ debit/credit mới

Mã PIN là công cụ đăng nhập vào tài khoản cá nhân, giúp bạn tiến hành các giao dịch tài chính. Tuy nhiên thông thường bạn nên định kỳ thay đổi để đề phòng kẻ gian đánh cắp thông tin và sử dụng tài khoản của bạn.

Trước đây, bạn cần phải ra tận cây ATM và thực hiện các thao tác trên máy. Tuy nhiên hiện nay bạn có thể gọi trực tiếp đến tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank và yêu cầu hỗ trợ.

Hy vọng qua bài viết của Taichinhz, bạn đã nắm được những thông tin quan trọng về tổng đài chăm sóc khách hàng Techcombank. Số hotline 1800588822 hỗ trợ 24/7, đa dạng các tính năng. Tin rằng, bạn sẽ nhanh chóng giải quyết các vấn đề trong thời gian ngắn nhất.